Rückgabe & Umtausch

Passt etwas nicht, nehmen wir es zurück. Sie haben 14 Tage ab Erhalt der Ware Zeit – ohne dass Sie einen Grund nennen müssen.

So geht es

1. Kurze Nachricht an uns mit Ihrer Bestellnummer.
2. Wir sagen Ihnen, wohin die Sendung geht.
3. Artikel gut verpackt zurücksenden – möglichst in der Originalverpackung.
4. Sobald die Ware da ist, erstatten wir den Betrag auf demselben Weg zurück, auf dem Sie bezahlt haben (in der Regel innert 5 Werktagen).

Ausnahmen

Nicht zurückgenommen werden können Artikel, die eigens für Sie angefertigt oder personalisiert wurden, sowie geöffnete Hygieneartikel und heruntergeladene digitale Ware. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie – ausser die Lieferung war fehlerhaft.

Etwas ist beschädigt angekommen?

Dann bitte gleich melden, am besten mit einem Foto. Wir kümmern uns darum, und Sie tragen keine Kosten.